Случаят
Лични разкази
Зад всяко число стои конкретен човек.
Събития, разказани от собствениците — представени така, както са ги преживели.
На възрастен човек, зависим от дихателен апарат, рецепцията спря тока — макар предварително да беше уведомена за здравословното му състояние.
Собственик след операция на коляното, придвижващ се с патерици, не беше допуснат вътре — други собственици трябваше да слязат с асансьора, за да може изобщо да стигне до апартамента си.
На собственик беше наредено да плати около 4 000 € на входа. Плати и получи карта за асансьора, но и досега не може да ползва никаква инфраструктура. Повика полиция, която заяви, че няма да предприеме нищо.
Гласове на собствениците
Думите, които се повтарят в нашите разкази.
„Тока си го плащаме сами — имаме индивидуални договори — и въпреки това хотелът може да ни го спре.“
„Съсобственици сме на общите части, но не ни е позволено да ги ползваме.“
„С никого от нас не е подписан договор за управление.“
Кои сме ние
Частни собственици, които са купили законно.
Ние сме частни собственици на апартаменти в комплекса Гранд Хотел в Свети Влас. Купихме ги законно — пред нотариус, чрез лицензирани агенции, от частни продавачи. Платихме пълни пазарни цени, част от нас финансираха покупката с кредит, а мнозина вложиха допълнително в ремонт и обзавеждане.
Над 120 сме — от страни от Европейския съюз, както и от САЩ и Израел. Идваме между другото от Полша и Германия. Координираме действията си в обща група и водим делото чрез една адвокатска кантора. Това е общият глас на собствениците, а не разказ на един човек.
Какво се случва
Нашият общ опит.
Описаните по-долу ситуации се повтарят в разказите на много собственици.
При покупката
Регистрираха ни на рецепцията в „книга на частните ползватели на обекти“, снимаха личните ни карти, а от част от нас събираха такси без обяснение на основанието и без разписка.
Такси за управление
Когато поискаме документи, обосноваващи тези ставки, ни отказват.
Асансьори
Отказват ни карти за достъп до асансьорите и ни карат да ползваме стълбите, макар апартаментите ни да са на горните етажи.
Електричество
Спират ни тока, въпреки че имаме индивидуални договори с отделен доставчик (EWN) и плащаме поотделно. Хотелът има достъп до таблата, обслужващи етажите, и — според собствениците — се възползва от това. Без ток остава само студена вода.
Електрически табла по етажите.
Имаме индивидуални договори с отделен доставчик (EWN) и плащаме енергията поотделно. Въпреки това таблата, захранващи отделните обекти, се намират по етажите на сградата, а — според собствениците — достъп до тях има персоналът на хотела. Без ток в апартамента остава само студена вода.
Общи части
Плащаме за общи части, които не ни е позволено да ползваме.
Съсобственици сме на общите части — етажите и асансьорите, включително панорамния асансьор. Въпреки това ни отказват достъп до тях и до инфраструктурата на комплекса, за която носим обща отговорност.
Забранено ни е да ползваме басейните на територията на комплекса.
Затвориха ни прохода през територията на хотела към морето.
Съсобственици сме, но нямаме достъп до него.
Плащаме данък върху общи части, които операторът е усвоил за собствено ползване.
Поставихме собствени табелки пред частните апартаменти, за да ги отличим от хотелските стаи. Табелките на над 100 собственици бяха свалени и изхвърлени — случаят беше подаден в Районна прокуратура Бургас–Несебър.
Подадено в прокуратурата
Според разказите на собствениците управителката на хотела е казала на един от тях:
Зад нея стоят мафията, българското правителство, прокуратурата и съдилищата.Предадено изказване на персонала на хотела — не е позиция на собствениците
Правно положение
Правно положение
Съдът вече ни даде право по въпроса за увеличенията на таксите.
Делото се води по правен ред и се опира на съдебни решения и на разпоредби на българското право.
Съдът отмени решенията от 2022 и 2024 г., с които бяха въведени увеличенията на таксите за управление.
Собственици, пребиваващи по-малко от три седмици годишно, са освободени от такси — докато хотелът, според собствениците, отдава стаи около 150 дни в годината.
На практика ние финансираме инвестициите на хотела — детски площадки, басейн, фасада — които самите ние не можем да ползваме.
Според собствениците операторът не зачита решението, изпълнението се проточва с години, а местни кантори отказваха да поемат делото.
За какво всъщност става дума
От наблюденията ни следва една цел: да ни принудят да продадем.
Според собствениците целта на оператора е да упражни натиск — чрез драстични увеличения на таксите и отнемане на достъпа — така че да продадем апартаментите си на част от стойността им; говори се за около една трета от цената на придобиване.
Не приемаме това.
Можеше да сполети и вас.
Купувахме в страна от Европейския съюз, убедени, че правото действа както у нас. Преди да купите апартамент в подобен комплекс — проверете дали операторът не контролира всички услуги, паркинга и достъпа. Ако е така, може да се окажете в нашето положение.
Медии
В медиите
Случаят предизвика медиен интерес.
През декември 2024 г. порталът Euro Asia News описа положението в Гранд Хотел Свети Влас, като съобщи, че над 120 собственици от европейски страни, САЩ и Израел са отправили апел до Европейския парламент и до външни министерства.
Ако видеото не се зарежда, гледайте го в YouTube
Със случая се зае журналистът Томаш Санпрух от Biuro Ekspansji Zagranicznej, който му посвети видео материал. Благодарим за огласяването на темата.
Нашият собствен канал@SvetiVlasOwnersVoiceЗаписи и актуализации, публикувани от самите собственици.Посочваме тези публикации като доказателство за медийния интерес. Възгледите и формулировките в материалите са позиция на техните автори, не наша; нашият разказ се опира единствено на собствения ни опит и на съдебните решения.
Комплект материали за пресата: факти, числа, ход на спора, съдебни решения и контакт. Документация за проверка предоставяме на редакциите при поискване.
Прецедент — хотел Тарсис
Правният път може да бъде резултатен.
Съсобственици в друг български комплекс — хотел Тарсис — водиха дългогодишно съдебно дело и си върнаха достъпа и контрола върху собствеността си. Това показва, че правният път, макар и дълъг, може да даде резултат. Ние избираме същия подреден път.
За журналисти и евродепутати
Проверявате този случай? Това можем да ви предоставим.
Този раздел е за редакции, членове на Европейския парламент и техните екипи. Случаят засяга над 120 частни собственици, граждани на държави от Европейския съюз, и продължава от години.
- нотариални актове
- съдебни решения
- кореспонденция с оператора
- сигнали до прокуратурата
Езици английски, български, немски, полски, руски
Редакции, желаещи проверка, могат да се свържат с нас — ще предоставим изходни документи.
Можете да помогнете
Можете да помогнете
Всеки може да направи нещо — изберете своята роля.
Колкото повече хора се включат, толкова по-голяма е тежестта на този случай в медиите, в съда и пред институциите на Европейския съюз.
Собственик ли сте на апартамент в този комплекс?
Колкото повече сме, толкова по-силни сме — в медиите, в съда и пред институциите на ЕС. Присъединете се към общността.
Институции на ЕС и Комисия по петициите
Като общност от собственици подготвяме петиция до Комисията по петициите на Европейския парламент (PETI), на основание правото на петиция по чл. 227 от Договора за функционирането на ЕС. Ако сте собственик — можете да я подпишете.
Юрист ли сте или работите в организация за защита на правата на гражданите?
Търсим правна подкрепа и съюзници. Ако можете да помогнете — обадете се.
Журналист ли сте?
Този случай засяга над 120 граждани на ЕС и продължава от години. Разполагаме с документи, свидетели, съдебни решения и хора, готови да говорят. Пишете ни — ще предоставим материали и контакти.
Създавате съдържание за имоти, инвестиции или потребителски права?
Тази история е реално предупреждение за вашата аудитория — с документи, свидетели и хора, готови да разкажат какво им се е случило. Ще ви предоставим достоверни материали за проверка. Помогнете да огласим случая на граждани на ЕС.
Член ли сте на Европейския парламент?
Това се случва в страна от Европейския съюз — на граждани на ЕС се отказва достъп до законно придобита собственост. Молим ви да се заинтересувате от случая и да помогнете за огласяването му на европейско ниво.
За туристическия бранш
Решението за сътрудничество трябва да е информирано.
Работите с този обект, предлагате престои в него или обмисляте да го включите в офертата си? Около този комплекс тече спор за правото на собственост на над 120 граждани на ЕС — включително откази на достъп до законно придобити апартаменти. Насърчаваме туристическите агенции, туроператорите и посредниците да се запознаят с документираното положение, преди да вземат решение за сътрудничество. Държим то да бъде информирано.
Знаете ли нещо?
Знаете ли от първа ръка как се стопанисва този обект?
Този раздел е за хора, които са видели как се вземат решенията тук — бивши и настоящи служители, изпълнители, доставчици, управители и посредници. Българският закон предвижда официални места, на които това може да бъде подадено. Първо те, ние — след тях.
Какво е полезно
- Разпореждане да бъде спряно електричеството или да бъде отказан достъп на собственик — писмено или в съобщение.
- Записи, показващи, че апартаменти на собственици са отдавани на гости, и как са били заплащани тези престои.
- Основанието, на което се начисляват таксите, и договорите за управление, които според собствениците никога не са им били давани за подпис.
- Актове за приемане, разрешения и документи за пожарна безопасност на общите части.
Какво да не правите
- Не вземайте документи, до които нямате законен достъп.
- Не влизайте в системи, за които нямате права.
- Не записвайте разговори, в които не участвате.
- Не изпращайте лични данни на гости или служители — интересува ни практиката на едно дружество, а не хората.
- Не ни пишете от служебно устройство, служебна мрежа или служебен профил.
Не е нужно да носите нищо. Разказът за това, което сте видели, има стойност сам по себе си и носи далеч по-малък риск за вас, отколкото един документ.
Това са обичайните държавни канали за такива случаи. Изберете този, който отговаря на онова, което действително знаете — и подавайте само това, което сте видели лично.
Инспекция по труда (ИА ГИТ)
Работно време, заплащане, неоформени трудови договори, безопасност при работа.
Инспекцията заявява, че ще запази анонимността ви и по никакъв начин няма да разкрие пред проверяваната фирма източника на сигнала.
Комисия за защита на потребителите (КЗП)
Нарушения по Закона за туризма и потребителското право в категоризиран обект — обещано срещу предоставено, отказан достъп, такси без основание.
Националният телефон на потребителя се обслужва денонощно, включително в почивни и празнични дни. Министерството на туризма насочва оплакванията от хотелиер именно тук.
Строителен контрол (ДНСК)
Преустройства в общите части, промяна на предназначение, строителство без разрешение, липса на въвеждане в експлоатация.
Сигналът трябва да съдържа пълното ви име и адрес, естеството на искането, дата и подпис. Входящ номер следва да получите до един работен ден — ако не пристигне, сигналът не е постъпил.
Национална агенция за приходите (НАП)
Доходи от отдаване под наем на апартаменти, които може да не са декларирани.
Опишете кои апартаменти са отдавани, в кой период и по какъв начин са приемани и осчетоводявани плащанията.
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Централният външен канал по Закона за защита на лицата, подаващи сигнали, за нарушения, узнати в работен контекст.
Това е пътят, който носи правна защита срещу ответни действия, и обхваща и лицата, които подпомагат подаващия сигнала. Дали конкретният случай попада в обхвата, преценява комисията, а не ние.
Текстовете са на български: Инспекцията по труда не разглежда сигнали, написани на латиница, а и останалите ведомства работят на български. Квадратните скоби отбелязват онова, което само вие можете да попълните. Електронният подпис прави сигнала формално редовен, но липсата му не е основание за отказ да бъде приет — само забавя разглеждането.
Били сте гост?
Вашият глас има значение.
Ако сте отсядали в този обект или тепърва планирате престой — по-долу ще намерите това, което може да ви засяга.
Били сте гост на хотела?
Ако сами сте видели как се отнасят с частните собственици — откази на достъп, спиране на тока, блокиране на входа — вашето честно мнение, основано на собствен опит, има значение. Опишете това, което наистина сте видели, в платформата, която сте ползвали:
Молим ви: описвайте единствено това, което сами сте преживели или на което сте били свидетел. Честните, истински разкази са най-ценни и най-достоверни.
Контакт
Пишете ни
Независимо кои сте — можем да действаме заедно.
Отбележете във формуляра кой сте и ще насочим сигнала ви на правилното място. Едно законно, координирано дело е по-силно от много отделни.
Публичният ключ на имейл адреса се публикува автоматично (WKD), затова пощенска програма с поддръжка на PGP ще го намери сама и ще шифрова съобщението, преди то да напусне компютъра ви.
Снимки, документи, видео
Материали, които са твърде големи за имейл, изпращайте тук — сканирани договори и фактури, кореспонденция, снимки и видео на сградата. Не е необходим акаунт.
Качване на файловеDropbox иска име и имейл адрес и не проверява нито едното — ако предпочитате да останете анонимни, напишете каквото и да е. Ако е възможно, изпратете оригиналния файл от телефона: записаната в него дата прави материала използваем. Не публикуваме нищо, без да ви попитаме.